17 ngày sau vụ nguồn nước sản xuất của Nhà máy nước sông Đà nhiễm dầu bẩn, ngày 25 . 10, Viwasupco mới gửi lời xin lỗi tới người dân. Cùng với đó là cam kết sẽ miễn tiền nước sinh hoạt một tháng cho khách hàng.Đây có thể coi là lời xin lỗi muộn màng khi hàng chục vạn người phải khốn khổ vì nước sinh hoạt nhiễm dầu thải, ảnh hưởng lớn tới cuộc sống sinh hoạt. Tới thời điểm này, nguyên nhân vụ việc, trách nhiệm của doanh nghiệp sẽ được các cơ quan chức năng làm rõ và xử lý theo pháp luật, nhưng ở tầm vĩ mô, sự cố khủng hoảng nước sạch sông Đà vừa qua cho thấy nước sạch không còn là chuyện của một doanh nghiệp với khách hàng.Trong thông cáo gửi tới các cơ quan báo chí ngày 25 . 10, Công ty cổ phần đầu tư nước sạch sông Đà cho biết đã hoàn tất khắc phục sự cố để đủ điều kiện cung cấp nước sạch trở lại cho khách hàng, đồng thời đã xác định được nguyên nhân, bản chất vụ việc, từ đó đánh giá thiếu sót và nhìn nhận trách nhiệm của mình. Ngay trong chiều cùng ngày, bên hành lang Quốc hội, một số đại biểu khi được hỏi cho rằng, đó là lời xin lỗi quá muộn màng. Đại biểu Bùi Sỹ Lợi, Phó Chủ nhiệm Ủy ban các vấn đề xã hội của Quốc hội cho rằng, trong lúc xảy ra sự cố, một việc đương nhiên và có thể làm ngay là xin lỗi khách hàng nhưng đại diện công ty đã không làm được, kể cả khi được hỏi tận nơi vẫn khăng khăng nói rằng chờ kết luận của cơ quan điều tra, và rằng công ty mới là nạn nhân lớn nhất.Cũng trong thông cáo chiều qua, Công ty Kinh doanh nước sạch sông Đà thừa nhận trước đó chưa hề có kịch bản ứng phó phù hợp với tình huống khẩn cấp do con người cố tình gây ra, dẫn đến lúng túng trong xử lý ban đầu, gây ra những đảo lộn trong sinh hoạt bình thường của người dân.Ở các nước họ đều phải có hệ thống cảm biến phát hiện được tất cả các mối nguy từ nguồn nước, hệ thống đó phải nhận biết được những chất có khả năng gây hại tới sức khỏe con người. Nước sạch là một loại hàng hóa đặc biệt vì liên quan trực tiếp tới con người nên trách nhiệm của doanh nghiệp là phải đảm bảo được những yêu cầu đó.Theo TS. Nguyễn Sĩ Dũng, Chuyên gia quản trị công, nguyên Phó Chủ nhiệm Văn phòng Quốc hội, vai trò của chính quyền rất lớn trong cung cấp dịch vụ c

source: https://aatapaatalu.net

Xem thêm các bài viết về Kinh doanh: https://aatapaatalu.net/category/kinh-doanh/

abigailimaino

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *